Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/05/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment BesSols Bajrami, entreprise individuelle basée à Conthey, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

En naviguant sur ce site ou en nous contactant via un formulaire, par téléphone ou par e-mail, vous acceptez le traitement de vos données conformément à la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

BesSols Bajrami
Route d’Antzère 3a
1964 Conthey
Suisse

IDE : CHE-383.258.661
E-mail : info@bessols.ch
Téléphone : +41 79 815 89 17

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes, à l’établissement de devis et à la bonne exécution de nos prestations.

Les données collectées peuvent notamment inclure :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse du chantier ou du lieu d’intervention
Informations relatives à votre projet de revêtement de sols, rénovation ou travaux
Toute information transmise volontairement via un formulaire, par e-mail ou par téléphone
Données techniques anonymes liées à la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, les pages consultées ou la durée de visite

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact
Établir des devis personnalisés
Planifier une intervention ou une visite sur place
Fournir des prestations liées à la pose de revêtements de sols, à la rénovation de sols et à la commercialisation de matériaux de construction
Assurer le suivi des demandes clients
Améliorer la qualité du service et l’expérience utilisateur sur le site
Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site internet
Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être partagées avec des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la gestion des demandes, par exemple :

Hébergeur du site internet
Outils de formulaire de contact
Services d’e-mail
Outils d’analyse statistique, si utilisés

Les données peuvent également être transmises si la loi l’exige ou si une autorité compétente en fait la demande.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes de contact et les échanges liés à un devis ou à une prestation peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au suivi commercial, administratif ou légal.

Les données techniques anonymes liées à la navigation peuvent être conservées à des fins statistiques pendant une durée limitée.

7. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données suisse et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

Demander l’accès à vos données personnelles
Demander la rectification de données inexactes
Demander la suppression de vos données, lorsque cela est possible
Demander la limitation du traitement
Vous opposer au traitement de vos données
Demander la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

info@bessols.ch

8. Sécurité des données

BesSols Bajrami met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience et assurer le bon fonctionnement technique du site.

Les cookies peuvent notamment servir à :

Faciliter l’utilisation du site
Mesurer les statistiques de fréquentation
Améliorer les performances et la sécurité du site

Vous pouvez à tout moment refuser, bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Outils d’analyse et services tiers

Le site peut utiliser des outils d’analyse, tels que Google Analytics ou un service équivalent, afin de mieux comprendre la fréquentation du site et d’améliorer son contenu.

Ces outils peuvent collecter des données techniques anonymes ou pseudonymisées, comme les pages visitées, la durée de navigation ou le type d’appareil utilisé.

Si des services externes sont intégrés au site, tels que Google Maps, formulaires, vidéos ou boutons de contact, ces services peuvent également traiter certaines données selon leurs propres politiques de confidentialité.

11. Demandes de devis et contact

Lorsque vous contactez BesSols Bajrami pour une demande de devis, une intervention ou une question concernant un projet, les informations transmises sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et assurer le suivi nécessaire.

Ces informations peuvent inclure des détails sur le type de travaux souhaités, la surface concernée, le lieu d’intervention, les matériaux envisagés ou toute autre information utile à l’évaluation du projet.

12. Modifications de la politique de confidentialité

BesSols Bajrami se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter à l’évolution du site, des services proposés ou des obligations légales.

La version publiée sur le site fait foi.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :